SKILLSYS
SKILLSYS, ESN et MSP indépendante à Paris
Une société parisienne dédiée aux systèmes, au cloud et à la cybersécurité. Créée en 2022, SKILLSYS accompagne les entreprises dans l'exploitation, la sécurisation et l'évolution de leur informatique. Notre rôle est de rendre les responsabilités plus simples, les risques plus visibles et les décisions techniques plus faciles à piloter.
Informations clés
La société, en cinq lignes.
Notre façon de travailler
Concevoir une solution ne suffit pas : il faut pouvoir l'exploiter.
Nous rapprochons le conseil, les projets et l'exploitation quotidienne. Cette continuité évite les recommandations impossibles à maintenir et permet de mesurer les résultats dans le temps.
Partir de l'existant
Nous évaluons les contraintes réelles avant de proposer une cible.
Définir les responsabilités
Chaque action, accès et dépendance a un propriétaire identifié.
Documenter les choix
Les décisions, procédures et configurations utiles sont conservées et mises à jour.
Prévoir la sortie
La réversibilité est traitée dès le début, pas au dernier mois du contrat.
Organisation
Qui fait quoi autour de votre environnement.
Cinq rôles, définis dans chaque contrat. Les personnes peuvent changer ; les responsabilités restent attribuées.
Référent
Votre interlocuteur identifié. Il connaît le contrat et l'environnement, coordonne les intervenants, suit les demandes et anime le comité de service.
Exploitation
Les ingénieurs qui administrent au quotidien : mises à jour, sauvegardes, capacité, changements planifiés et traitement des incidents.
Expertise
Les spécialistes mobilisés selon le besoin : cloud, cybersécurité, réseau, supervision ou audit, pour un projet ou un incident complexe.
Astreinte
Une permanence pour les services couverts 24 h/24 : réception des alertes de supervision et prise en charge des incidents P1 selon le contrat.
Escalade
Une chaîne définie à l'avance : astreinte, expert, puis responsable de service, avec information du contact désigné chez le client à chaque étape.
Paris & Île-de-France
Le siège à Paris, l'hébergement principal à Saint-Denis.
128 rue La Boétie, 75008 Paris
Siège social et point de contact SKILLSYS
Digital Realty PAR5, 11–13 avenue des Arts et Métiers, 93200 Saint-Denis
Hébergement physique des infrastructures concernées
Digital Realty exploite le datacenter. SKILLSYS conçoit, administre, supervise et sécurise les environnements qui lui sont confiés dans le périmètre contractuel.